Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

1. Direito de Arrependimento Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, desde que o produto esteja lacrado, sem uso e na embalagem original.

2. Produtos Abertos ou Usados Por tratar-se de produtos de higiene e perfumaria, não aceitamos devoluções de itens abertos ou que tenham sido utilizados, salvo em caso de defeito de fabricação comprovado. Esta restrição está em conformidade com o Art. 5º do Decreto 2.181/97.

3. Defeito de Fabricação ou Erro no Envio Caso o produto chegue com defeito ou diferente do pedido, o cliente deve nos contatar em até 30 dias após o recebimento. Neste caso, a Paris Imports arcará com todos os custos de frete de retorno e envio do produto correto ou reembolso integral.

4. Como Solicitar Entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando o número do pedido, o motivo da solicitação e fotos do produto (quando aplicável). Retornaremos em até 2 dias úteis.

5. Reembolso Aprovada a devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.